Вокруг только и разговоров, что о маркетинге. Мы в него искренне верим, а главное – мы его системно внедряем для предпринимателей, крупных брендов. Но в десятках запросов и консультаций мы сами часто говорим, что клиенту нужна своя маркетинг-команда или специалист из компании в команду маркетинга из агентства.
В этой статье расскажем:
- какие бойцы нужны в команде маркетинга;
- какие задачи перед ними ставить;
- в чем отличия инхаус-банды и работы с агентством.
Команда маркетинга или человек-оркестр
По данным Ring Lead, 85% маркетологов в B2B считают своей главной целью – системную генерацию качественных лидов. Не сотни звонков по базе, не магический инструмент, а именно – системный подход, чтобы получать целевых, заинтересованных людей.
1 человек не может закрывать эту задачу. Даже 3 образования и черный пояс по маркетингу не спасут ситуацию. Предпринимателям очень хочется верить в то, что они наймут 1 маркетолога, и он решит все проблемы – принесет массу денег.
Почему это не работает:
- в 2019 году нельзя добиться сверхрезультата только за счет 1 инструмента, нужен комплекс, а значит – компетенции в разных областях;
- если 1 специалист выполняет роли 3-4 экспертов, он теряет фокус, не использует весь потенциал рекламных каналов и подходов;
- чтобы выполнять KPI, добиваться показателей и расти быстрее конкурентов, нужно делать хотя бы на 1% больше – 1 человек не может конкурировать с командой из 5-10 специалистов конкурента чисто физически.
Команда нужна, чтобы добиваться поставленных задач и своевременно адаптироваться к изменениям на рынке, в компании, в маркетинг-системе.
Маркетинг-команда: кто и чем может быть полезен
Не будем больше рассказывать про безграничную пользу команды маркетинга для бизнеса. Перейдем к сути – кто именно, за что отвечает, чем может быть полезен.
Интернет-маркетолог
Этот человек реально должен понимать маркетинг системно, быть отчасти психологом, аналитиком, эстетом и технарем. Это не человек-оркестр. Он не пытается сделать всё сам.
Чем будет полезен, что сможет:
- составить маркетинг-стратегию для бизнеса;
- разработать глобальную воронку;
- определить оптимальные инструменты: рекламные каналы, сайты, посадочные страницы;
- правильно скоординировать работу копирайтеров, дизайнеров, разработчиков, чтобы реализовать стратегию;
- анализировать полученные данные, адаптировать стратегию и проверять новые гипотезы.
Контент-маркетолог/Копирайтер
Контент – король, а этот человек – его правая рука и мозг. Голос бренда, форматы, контент, стратегия развития за счет контента, внешние публикации и PR – на этом человеке.
Чем будет полезен, что сможет:
- составить контент-стратегию;
- проработать матрицу контента и сформировать контент-план для блога, социальных сетей;
- создавать контент для блога, внешних площадок, социальных сетей, email-рассылок;
- готовить тексты для презентаций, вебинаров, сценарии для видео;
- создавать тексты для сайта, посадочных страниц, образовательных программ.
Дизайнер
Главный упаковщик вашего бренда. Человек, который упаковывает смыслы и усиливает коммуникацию.
Чем будет полезен, что сможет:
- подготовит дизайн для сайта, посадочных страниц, социальных сетей;
- сделает креативы для рекламных кампаний;
- подготовит визуализации и иллюстрации для постов;
- оформит презентации, коммерческие предложение, email-рассылки;
- проработает интерфейс приложений и сервисов.
SMM-специалист
Эксперт по социальным сетям и таргетированной рекламе в социальных сетях.
Чем будет полезен, что сможет:
- проанализирует конкурентов и их предложения;
- определит стратегию рекламной кампании;
- поставит задачу дизайнеру, копирайтеру на разработку рекламных креативов;
- запустит рекламу и будет её оптимизировать, чтобы получить максимальный результат: заявки по минимальной стоимости.
Разработчик
Тот самый маг-чародей-волшебник, который делает какие-то странные вещи, чтобы всё работало.
Чем будет полезен, что сможет:
- сверстает сайт, новую страницу, внесет правки на сайте;
- настроит интеграцию с каким-либо сервисом, подключит рассылку, уведомления и т.д.;
- наладит прием платежей, корректную работу форм;
- решит все технические нюансы или найдет того, кто нужен для этого.
Менеджер проекта
Человек, который координирует работу команды, держит клиента, предпринимателя в курсе всех событий, решает все актуальные задачи.
Чем будет полезен, что сможет:
- правильно расставить приоритеты в задачах;
- наладить коммуникацию в формате «команда-бренд» и внутри команды;
- держать руку на пульсе и делать всё точно в срок.
Так же команду могут дополнять:
- Аналитик – эксперт в цифрах, анализе, сравнении, исследованиях рынка и адаптации стратегии согласно показателям.
- Бренд-менеджер – специалист по продвижению, позиционированию, узнаваемости бренда.
- Email-маркетолог – специалист по рассылкам, коммуникациям через Email.
- SEO-специалист – мастер по продвижению в поисковых системах Google, Yandex.
- PPC-специалист (контекстолог) – эксперт по настройке, оптимизации контекстной рекламы.
Своя банда или команда маркетинга из агентства
Вопрос, с которым мы часто сталкиваемся: «Не проще ли собрать свою команду?». Порой – это более целесообразно в долгосрочной перспективе. Иногда у бизнеса есть лишь часть команды, и бренд привлекает агентство под какие-либо задачи. Чтобы было проще, попробуем сравнивать преимущества и недостатки каждого из подходов.
Внутренняя команда маркетинга
| Хорошо | Плохо |
| Общие цели и понимание | Может быть недостаток опыта в нише бренда |
| Более глубокое погружение в бренд | Большой зарплатный фонд и расходы (оборудование, офис) |
| Простая коммуникация – физически быстро решить все вопросы внутри | Проблемы мотивации – привязанность к ставке и растягивание задач |
| 100% времени бренду |
Маркетинг-команда из агентства (аутсорс)
| Хорошо | Плохо |
| Высокая компетенция, опыт в разных нишах, свежие идеи | Требуется больше времени, чтобы погрузиться в специфику бренда |
| В 3-5 раз ниже расходы на услуги с привязкой к показателям | Сложнее коммуникация, сильно зависит от скорости ответа от бренда |
| Высокая мотивация – оплата напрямую привязана к выполнению проекта | Несколько ограничен контроль |
| Гибкость в принятии решений, внедрении новых инструментов |
Из практики Rezart, самый крутой результат получается, когда команды смешиваются. Например, у вас есть свой маркетолог, вы обращаетесь в агентство. Совместно прорабатываете стратегию и запускаете комплексно маркетинг или закрываете конкретную задачу: разработка сайта, геймификация, рекламная кампания.
Благодаря глубокому погружению штатного маркетолога агентство сразу получает важные данные, быстро вникает в детали. Регулярная обратная связь, быстрая коммуникация дают возможность получить результат не хуже, чем от штатной команды в 3-5 раз дешевле.
Если вам нужна компетентная команда, вы хотите получить доступ к опыту и подходам Rezart, мы с радостью обсудим ваш проект и расскажем, чем можем помочь. Просто посмотрите, какие мы скромные и результативные, и оставьте заявку на сайте.
(середній бал: 4,40 з 5)
Загрузка...
[contact-form-7 id="1458" title="Контактная форма 1"]