Девелоперы и агенты по недвижимости всё больше уходят в digital и комбинируют интернет-каналы с наружной рекламой. В этой статье расскажем, как сделать эффективный Landing Page для продажи недвижимости с точки зрения: структуры, копирайтинга, дизайна.
Типичные ошибки и глобальные проблемы в продвижении недвижимости
Поскольку недвижимость — дорогой продукт, конкуренция и рекламные бюджеты тоже немаленькие. Девелоперы вкладывают миллионы не только в наружную рекламу, но и digital-маркетинг. Если с домом, квартирой, офисным помещением все в порядке, без клиента они не останутся. Вопрос только в том, сколько придется вложить в продвижение и сколько останется прибыли.
Например: компания продвигает ЖК бизнес-класса в столице, стоимость лида (заявки от потенциального клиента) — 500 грн. Конверсия из лида в продажу — 2%. Из 100 лидов по 500 грн, сделку заключают 2. На их привлечение компания тратит 50 000 грн, по 25 000 грн за клиента. Если компания будет получать с тем же бюджетом не 100 лидов, а 150, то сделок уже будет 3. А если повысит конверсию в продажу, то еще больше.
Но так делают не многие. И в этом одна из главных ошибок.
Ошибка №1. Не смотреть показатели
Без аналитики, анализа возражений, понимания запросов своей аудитории сложно понять, на каком этапе вы теряете клиентов. Например: каждый второй потенциальный клиент спрашивает у менеджера про инфраструктуру и парковку, потому что этой информации нет на сайте. Или каждый третий интересуется, что входит в отделку и говорит, что сомневается в качестве. Если эту информацию использовать, то можно сделать на сайте отдельные блоки и обработать возражение, и даже обыграть его в рекламе.
Аналогично с примером по расчету стоимости. Сложно вносить объективные изменения, когда нет промежуточных показателей: конверсия сайта, конверсия из лида в сделку, стоимость привлечения лида из разных каналов.
Ошибка №2. Делать как все
В лучшем случае недвижимость продают по принципу: посмотрели, как сделали ближайшие конкуренты, сделали похоже. Многие компании (не только в недвижимости) идут по принципу: «Давайте покажем, какие мы классные и дадим скидку». При этом многие забывают о том, что клиент смотрит десятки вариантов и принимает решение взвешено. Вряд ли кто-то спонтанно покупает квартиру онлайн, возвращаясь из кино.
Как показывает статистика, перед заявкой потенциальный клиент соприкасается с брендом 4-7 раз. Например: увидел рекламу, зашел на сайт, посмотрел объект и планировки, ушел, потом написал в поиске название ЖК, посмотрел отзывы о застройщике, посмотрел видео на YouTube, снова увидел рекламу.
Чтобы было больше 1 касания, нужно чтобы потенциальный клиент вас запомнил. Увидел явные отличия, понял выгоды для себя, нашел, с чем вас ассоциировать: «О, это тот зеленый дом со смарт-технологиями» или «О, в этом ЖК есть квартиры с классными террасами, консьерж-сервис и детский сад с упором на робототехнику».
Ошибка №3. Не уделять внимание деталям
Это больше касается именно жилой недвижимости. Часто компании и агентства продают именно ЖК, планировку, место, но редко показывают детали. Вот наш дом, он хороший, и двор хороший, и инфраструктура. Но на сайтах и в коммуникации не хватает деталей. Чем хороший двор? Например: у нас вот такие площадки, подсветка дорожек, нет машин, стильный ландшафтный дизайн, есть скейт-парк, а еще уютные беседки и Wi-Fi ловит везде-везде.
Аналогичная история и с презентацией планировок. Некоторые девелоперы уделяют этому внимание, прорабатывают не просто план, но и визуализацию, чтобы человек понимал, как он будет там жить, смотреть Netflix или курить кальян на просторном балконе.
Что учесть в структуре и тексте для Landing Page под недвижимость
В каждом проекте нужно отталкиваться от задач, целей, УТП и аудитории. Подходы и приемы могут быть разными, но есть универсальные принципы.
Какой может быть структура посадочной страницы для ЖК:
- Главный экран: название, УТП и ключевые факты/выгоды, чтобы зацепить внимание.
- О проекте: краткое описание, в чем суть и отличие этого ЖК, для кого он.
- Преимущества: какие объективные причины выбрать этот объект, а не другие.
- Планировки и свободные лоты: не просто показывать варианты жилья, но детально описывать их и следить за актуальностью. Чтобы не вышло так, что в рекламе человек видит «квартиры от 955 000 грн», а в фильтре подбора жилья находит только от 1.3 млн грн.
- Инфраструктура: где находится ЖК, что рядом, какие развлечения, образовательные учреждения, другие важные объекты для ЦА. Например: если мы целимся в семейные пары с детьми, нам нужно делать упор на парки, детские сады, школы, спортивные комплексы.
- Условия: как можно купить, есть ли ипотека, рассрочка, бонусы, скидки, специальные условия, trade in.
- Галерея: фото, видео, визуализации, онлайн-трансляция со стройки и т.д.
- Информация о застройщике: регалии, факты, причины доверять.
Что делать с точки зрения копирайтинга:
- говорить выгодами клиента: не «мы используем нано-технологии строительства», а «дом построен по методу монолитного строительства — он энергоэффективный: у вас в квартире будет тепло зимой и прохладно летом»;
- писать о преимуществах и особенностях в мире потенциального клиента: например, «вы будете жить в smart-квартире: показания со счетчика сами отправляются в управляющую компанию, со смартфона можно управлять кондиционером, подогревом и даже вызвать консьержа, который отнесет ваши вещи в химчистку»;
- в визуализациях использовать текст только как подсказку: показать интерьер и инфографикой указать, какие материалы и каких брендов используются, подписать видео о ландшафтном дизайне и т.д.;
- использовать понятные призывы с мотивацией для человека: узнать стоимость всех вариантов жилья, подобрать планировку под ваши цели и пожелания, обсудить выгодное вложение денег в недвижимость;
- подкреплять слова фактами: например, не просто говорить, что надежный застройщик, а указать награды, место в авторитетном рейтинге, рассказать про другие проекты, у которых положительные отзывы.
Что учесть в дизайне и инструментах для лидогенерации
- Кроме базовых правил в дизайне (цвета, шрифты, верстка и отступы), нужно учитывать ряд нюансов.
- Стиль, подача и визуализации должны попадать в целевую аудиторию. Чрезмерное использование эффектов и дорогие визуализации будут лишними для жилья эконом-класса. Аудитория их может не понять или вовсе «испугаться», ведь им нужно что-то бюджетное.
- Понятность и стимулирование к действию (заявке, звонку) — важнее эффектов, помпезности и дизайнерских конкурсов. Landing Page может круто выглядеть и даже впечатлить потенциального покупателя элитного пентхауса, но задача — познакомить с продуктом и получить контакт.
- Визуализации и фото объекта — 90% работы в дизайне. Никакие дизайнерские приемы и подходы не отвечают на вопрос: «Как это будет выглядеть?И где я буду жить?» лучше, чем качественные фото или рендеры.
- Важно, чтобы дизайн был удобным и понятным не только в версии для компьютеров, но и мобильных устройств. Человек может перейти из социальных сетей на смартфоне, а в следующий раз — зайти в Google и найти ЖК в поиске.
- В подборе планировок нужны удобные и несложные фильтры: по количеству комнат, цене, площади, по другим характеристикам (например, с отделкой или без, с террасой или отдельным входом).
- Чем проще контактные формы, тем выше заявка. Оптимально использовать Имя и Телефон. Дополнительно можно стимулировать людей приехать на объект или в офис продаж, чтобы все увидеть вживую. Есть практика, когда на сайте ЖК предлагают бесплатно вызвать такси до объекта.
- Всплывающие окна, онлайн-чаты, калькуляторы стоимости, обратный звонок и прочие виджеты могут срабатывать, но нужно их тестировать отдельно. Все вместе они могут и перегружать страницу, и делать сайт долгим в плане загрузки.
Чтобы разработать эффективный Landing Page для продажи недвижимости, мы в Rezart используем такой алгоритм:
- Определить УТП и ключевые особенности объекта.
- Выделить несколько сегментов целевой аудитории.
- Разработать структуру и базовый прототип: что именно будет на странице и в каком формате.
- Написать текст, основываясь на информации от застройщика, буклетах, презентациях, общении с менеджерами.
- Создать дизайн страницы с акцентом на визуализации и демонстрацию жизни (или работы, если это коммерческая недвижимость) в этом комплексе, квартире.
- Проверить верстку и скорость работы на разных устройствах.
- Запустить тестовую рекламу, отталкиваясь от выбранных сегментов целевой аудитории, и определить лучшие предложения, креативы, комбинации.
5,00
Загрузка...
