Десять стратегий мобильного маркетинга, которые способны повысить продажи и вовлеченность

Онлайн-бизнес сегодня невозможно представить без мобильных пользователей. Компания Pew Research Center провела исследование, чтобы узнать данные касательно популярности смартфонов в мире. Так, В 59% опрошенных взрослых в мире пользуются смартфонами.

Поэтому для них нужно использовать свои стратегии, которые способны повысить продажи и вовлеченность. Рассказываем о способах, которые помогут это сделать. 

Сделайте первые экраны понятными и короткими

Сделайте максимум три скролла экрана. Там должно быть приветствие, четкое и понятное описание и ответ на вопрос, зачем вы нужны клиенту. Также можно добавить призыв к действию. 

Старайтесь избегать создания восьми-десяти страниц, которые человек будет листать в надежде узнать, чем вы занимаетесь и что ему предлагаете. Скорее всего, он плюнет на все и закроет сайт. 

Персонализируйте целевую страницу

Персонализация — это создание сообщений для конкретных людей, а не для группы, к которой они принадлежат. Вам стоит персонализировать целевую страницу. С помощью этого увеличивается вовлеченность пользователей и их заинтересованность вашим продуктом. 

Для этого необходимо использовать данные, которые вы собрали во время регистрации или же публичные/частные API-интерфейсы. Это поможет настроить коммуникацию с новыми пользователями в приложении. 

Согласно различным исследованиям, персонализация увеличивает конверсии на 27%, если сравнивать с обычными сообщениями. 

Оптимизируйте контент для микро-моментов

Люди все чаще пытаются решить срочные задачи или узнать мгновенный совет с помощью своего смартфона. Более вероятно, что вместо углубленного исследования темы или проблемы, они просто предпримут немедленные действия и ждать они будут мгновенных ответов, а не долгих консультаций. 

Давайте рассмотрим это на конкретном примере. Допустим, человек пишет запрос: «Что принимать при зубной боли?». Конечно же, ему нужен ответ прямо здесь и сейчас. В такой ситуации он не будет рассматривать различные графики или смотреть длинные видео. 

Google называет это «микро-моментами». В частности, компания определила сразу четыре типа микро-моментов. И они должны знать владельцы бизнеса и маркетологи. 

Первый — Я хочу знать. Например, «Какая столица Австралии?»

Второй — Я хочу пойти. Например, «Где находится ближайший кинотеатр?»

Третий — Я хочу заняться. Например, «Как приготовить борщ?»

Четвертый — Я хочу купить. Например, «Купить Playstation 4»

Для оптимизации этих моментов, владельцам бизнесу нужно заранее подумать о том, что может понадобиться их клиентам. А потом уже создавать контент, отвечающий их запросам. После чего контент должен быть доступен в мгновенном поиске. Он будет выглядеть в виде маленьких кусочков, что поможет людям быстро и легко находить ответы на вопросы, и использовать их.           

Используйте QR-коды для упрощения пользовательского опыта 

Быстро предоставить пользователям актуальную информацию можно с помощью QR-кодов. Чаще всего потребители используют QR-коды для сравнения покупок. Например, компания Harris проводила опрос, согласно которому 24% респондентов рассказали, что пользуются смартфоном, чтобы сканировать QR-коды товаров. Это помогает им сравнивать его стоимость в офлайне и онлайне. 

Идеально — использовать QR-коды, чтобы они действовали в качестве ярлыков, передающих ценную информацию прямо клиентам и потенциальным клиентам. Также они должны вести их не на вашу страницу, а конкретно на страницу целевого продукта. 

Добавляйте QR-коды на коробку с продуктом, чтобы он оставил отзыв о нем или же прочитал инструкцию его использования.

Используйте гиперлокальный маркетинг 

С помощью смартфонов люди часто ищует информацию, которая касается их местоположения. Это поиск, основанный на специфических географических точках. Например, улицах или окрестностях. 

Как  использовать гиперлокальный маркетинг: 

1. Показывайте рекламу рядом с вашим магазином/офисом — это можно делать в Google Ads, Instagram, Facebook.

2. Публикуйте рекламу у местных блогеров — локальные инфлюенсеры даже на 5-10к подписчиков могут дать заметный рост узнаваемости и продаж.

3. Размещайтесь в локальных маркетплейсах и каталогах.

С помощью гиперлокального маркетинга вы не только увеличите свои продажи, но и можете создать себе репутацию бренда в конкретном сообществе. 

Добавляйте  всплывающие подсказки 

Всплывающие подсказки могут помочь новым пользователям познакомиться с главными функциями, которые доступны в приложении. Вам стоит сделать короткие подсказки (советы или описания) и отображать их в момент, когда человек нажмет или наведет на элемент. Подсказки могут иметь ознакомительную информацию, там не обязательно должен быть призыв к действию. 

К тому же, это хороший способ сократить текст, который не очень нужен прямо здесь. 

Подключите геймификацию

Элементы геймификации сделают приложение более приятным и интересным во время его использования. Дайте возможность пользователям соревноваться друг с другом и своими друзьями, когда они используют ваше приложение. 

Только старайтесь делать это только в случае, если геймификации соответствует вашей специфике. 

Добавьте техническую поддержку прямо в приложении 

Человек может не разобраться с вашим приложением или у него будет сложная адаптация. Это нормальный процесс, поэтому стоит дать ему возможность задать все необходимые вопросы сразу в приложении. Для этого нужно или настроить чат со специалистом или создать страницу, где будут ответы на все популярные вопросы.

Настройте необходимые доступы

Часто мобильные приложения требуют доступ ко всему: от контактов до камеру. Вам стоит убедиться, что ваше приложение не требует личных данных больше, чем ему действительно нужно. 

Ведь сейчас тема конфиденциальности и защиты данных очень важна для многих пользователей. Человек даже может попросту удалить приложение, если оно просит у него слишком много доступов к данным. 

Используйте SMS-маркетинг 

SMS-маркетинг имеет огромный потенциал. Данные Venture Beat показывает, что открытая ставка для текстовых рекламных акций составляет 98%. К примеру, традиционные почтовые кампании получают 20%. 

А компания SlickText сообщает, что средний рейтинг кликов (CTR) для текстовых маркетинговых сообщений — 36%. У электронной почты этот показатель — 6-7%.

Вот четыре варианта, как можно эффективно использовать SMS-маркетинг:

1. Опросы клиентов. Их нужно делать максимально короткими. 
2. Напоминания о встречах. 
3. Предлагайте ценный стимул за регистрацию. 
4. Информация о продажах и мероприятиях.

Что стоит запомнить

Для повышения продаж и вовлеченности вам нужно использовать различные стратегии мобильного маркетинга: 

1. Первые экраны должны быть короткими и понятными
2. Персонализируйте по возможности целевую страницу для конкретных людей 
3. Оптимизируйте контент для микро-моментов 
4. Используйте QR-коды 
5. Вам поможет гиперлокальный маркетинг
6. Добавляйте всплывающие подсказки
7. Подключите геймификацию
8. Техническая поддержка или ответы на популярные вопросы должны быть прямо в приложении 
9.  Настройте необходимые доступы к данным пользователя
10. Используйте SMS-маркетинг

5,00

Загрузка...

Скромний Маркетолог

продвижение / 06.08.2020