Квиз-маркетинг: как использовать в воронке продаж 5

/ 05.12.2019
Час на читання: 5 хвилин
квиз-маркетинг для бизнеса

Если вы хотите прокачать свою воронку продаж, получить больше лидов и повысить конверсию, самое время внедрить квиз-маркетинг. Не пугайтесь, если сталкиваетесь с этим инструментом впервые. Всё не сложнее школьного теста. Квиз-маркетинг — это про тесты, викторины, которые бизнес может использовать на разных этапах воронки.

В этой статье расскажу о ключевых принципах, возможностях, особенностях квиз-маркетинга. Чтобы было наглядно, будем рассматривать на примерах из разного бизнеса. Если вам кажется, что это подойдет только для развлечений и досуга, вам только кажется =)

квиз-маркетинг пример
Пример квиз-маркетинга от Sephora

Что такое квиз-маркетинг и как всё устроено

Каждый хоть раз сталкивался с рекламой или репостом друга в социальных сетях типа: «Узнай, кем ты был в прошлой жизни» или «Какая страна тебе подходит для жизни больше всего». Обычно такие тесты просто собирают трафик на медийных ресурсах, чтобы заработать на рекламе. Другой вариант — вытащить деньги за результат. Проходишь такой тест на 50 вопросов, а потом: «Отлично. Отправь SMS с текстом “НЕРАЗВОД” на номер ХХХХ, чтобы получить результат». 

Квиз-маркетинг — другая история. О том, как с помощью тестов и викторин вовлечь человека, получить его контакты, сегментировать, «подогреть» перед предложением. Механика похожа и на смешные варианты выше, но отличается суть. 

  1. Тест касается проблемы или вопроса ЦА, связанным с вашим бизнесом. 
  2. Результат пользователь получает сразу на странице или по указанным контактам. 
  3. Тест — только начало пути. 

Например: студия дизайна интерьера может сделать тест «Какой стиль в дизайне интерьера вам подходит». Человек отвечает на 5-10 вопросов, выбирает изображения, отвечает на уточняющие вопросы. По результатам его ответов формируется рекомендация: «Вам должен понравиться лофт или скандинавский стиль». Дополнительно на почту можно отправить ссылки на примеры работ в этом стиле. А еще сегментировать этот лид по интересу, чтобы присылать ему релевантный контент. 

Как всё устроено

Квизы подкупают своей простотой и тесной связью с психологией поведения. Срабатывает сразу 2 триггера: любопытство и эффект незавершенности. Сначала нам интересно, что это за тест такой. Потом появляется ощущение «нужно же до конца пройти уже». 

Захватываем внимание

Тест должен быть интересным, релевантным тому, что интересно пользователю в конкретный момент. Если вы делаете рекламу на широкую аудиторию, чтобы привлечь людей на изучение итальянского, тест должен быть общим. Распространенный вариант квиза в этой нише: узнай за 5 мин свой уровень владения языком. 

Когда есть узкий сегмент, конкретный запрос и прогретая аудитория, можно обыграть в тесте работу с ценой. Например: «Пройдите тест за 2 минуты и узнайте, сколько будет стоить ремонт в вашей квартире». 

квиз-маркетинг в сфере английского языка

Как реализовать на сайте, в воронке:

  • призыв с кнопкой на странице;
  • фиксированный виджет с яркой визуализацией;
  • обещание бонуса: пройди тест и получи кроме результата еще и подарок: скидка, чек-лист, видео;
  • поп-ап а ля «Кажется, вам интересна франшиза?! Пройдите тест, узнайте, сколько будете зарабатывать через 6 месяцев».   

Вовлекаем в тест 

Психология психологией, но если тест будет непонятным, сложным, неинтересным, человек все равно его закроет. Чтобы он все-таки дошел до результата, а ваш бизнес получил еще один лид благодаря квиз-маркетингу, нужно учесть несколько нюансов: 

  • на первой странице теста четко говорим, что дает квиз, какие будут результаты, бонусы; 
  • лучше честно сказать, сколько нужно времени: не нужно писать «1 минута», если там 20 вопросов;
  • вопросы формулировать так, как их задают потенциальные клиенты, а не в формате: «каковая относительная вероятность достижения обещанных в ходе переговоров результатов сотрудничества?» вместо «Какая гарантия?»;
  • делать реальные варианты ответов, максимально приближенные к картине мира и пониманию пользователя: не «эргономические нормы мебели», а «удобство мебели»;
  • можно добавить интерактивность прохождения: показывать прогресс типа «5 вопрос из 7» или «Осталось 2 вопроса».     

Правильно использовать данные             

Человек прошел тест, оставил данные, в CRM появился новый лид. Как с этим жить и работать дальше: 

  • сформировать карточку клиента: в идеале — вытащить из ответов важные данные, зафиксировать их в CRM;
  • сегментировать в зависимости от ответов посетителя: по интересующей услуге, обознанности, типу проблемы и т.д.; 
  • добавить в цепочку релевантной рассылки по email или в мессенджере: после результата прислать 3-7 писем, показать кейсы, поделиться видео по конкретному решению;
  • передать менеджеру для прозвона тех, кто на каком-либо этапе воронки остановился, чтобы отработать возражения. 

Идеи для квиз-маркетинга под разные ниши

Возьмем разные сферы, ниши и масштабы бизнеса, чтобы посмотреть, каким может быть квиз. 

Вариант №1. Образовательный продукт

Инфобизнес, курсы, школа могут использовать вводный тест, который поможет человеку определить свой уровень знаний. Так у пользователя формируется убеждение: «мне это будет полезно» или «я бы хотел с этим разобраться». 

  • «Узнай свой уровень веб-дизайна и получи приглашение на мастер-класс по Трендам UX дизайна» – бесплатный мастер-класс по веб-дизайну.
  • «Пройди тест, чтобы определить какая digital-профессия тебе подойдет лучше всего» — подогрев перед продажей курса по Instagram.
  • «Ответьте на 7 вопросов, чтобы узнать, насколько хорошо вы разбираетесь в личных финансах»  — подогрев перед продажей марафона по личным финансам.

Вариант №2. Интернет-магазин 

Монопродукты, нишевые магазины и даже огромные маркеты могут с помощью тестов вовлекать людей в акции, розыгрыши и упрощать подбор товара. 

  • «Пройди тест за 5 минут и получи скидку от 3% до 13%» — акция гипермаркета, чтобы собрать больше персональной информации для эффективных рассылок.
  • «Узнай, какой смартфон тебе подходит лучше всего, и получи подарок» — помогаем выбрать смартфон под бюджет и задачи, в конце даем 3 модели на выбор и к каждой аксессуары в подарок.

Вариант №3: Услуги

Квизы можно использовать и для любых услуг: от клининга до строительства домов. Это могут быть варианты с просчетом стоимости, подбором, вовлечением в необходимость такой услуги. 

  • «Узнайте за 2 минуты, сколько вы сможете сэкономить денег и времени с абонементом “ЧистоЧисто!”» — расчет выгоды и продажа абонементов на уборку в частных домах, квартирах.   
  • «Пройдите тест, чтобы узнать стоимость строительства вашего загородного дома» — строительство. 
  • «Какая страна подойдет вам для отдыха в этом году?» — тест на вовлечение, чтобы определить интересующую страну и предложить пользователю тур.
конструктор квизов

Сделать квиз для своего сайта можно с помощью сервисов и конструкторов:

  • Marquiz
  • Enquiz
  • Envybox

Осталось только протестировать квиз-маркетинг в своей воронке и определить, на каком этапе лучше использовать тесты. Если вы ищите глобальные решения для стремительного роста своего бизнеса, советуем начать с маркетинг-стратегии и схемы маркетинга.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 5,00 из 5
Загрузка...

Готові до стрімкого
зростання вашого бізнесу?

Для цього ми підготували спеціальні чек-листи

  • ТОП-10 інструментів аналітики
  • Чек-лист перевірки сайту
  • Опрацювання образу клієнта
  • Ключові етапи воронки продажів
  • Список питань для визначення ЦА

    Підписуйтесь на telegram-канал Скромного Маркетолога

      Підписуйтесь на telegram-канал Скромного Маркетолога

      Готовы к более
      стремительному росту
      вашего бизнеса?

      Для этого мы подготовили специальные чек-листы.

      • Все в порядке с вашим сайтом или лендингом и что стоит улучшить;
      • Какие есть ключевые этапы воронки продаж;
      • ТОП 10 лучших инструментов аналитики;
      • Блиц-тест проработки образа клиента (за 3 минуты).