Если вы хотите прокачать свою воронку продаж, получить больше лидов и повысить конверсию, самое время внедрить квиз-маркетинг. Не пугайтесь, если сталкиваетесь с этим инструментом впервые. Всё не сложнее школьного теста. Квиз-маркетинг — это про тесты, викторины, которые бизнес может использовать на разных этапах воронки.
В этой статье расскажу о ключевых принципах, возможностях, особенностях квиз-маркетинга. Чтобы было наглядно, будем рассматривать на примерах из разного бизнеса. Если вам кажется, что это подойдет только для развлечений и досуга, вам только кажется =)
Что такое квиз-маркетинг и как всё устроено
Каждый хоть раз сталкивался с рекламой или репостом друга в социальных сетях типа: «Узнай, кем ты был в прошлой жизни» или «Какая страна тебе подходит для жизни больше всего». Обычно такие тесты просто собирают трафик на медийных ресурсах, чтобы заработать на рекламе. Другой вариант — вытащить деньги за результат. Проходишь такой тест на 50 вопросов, а потом: «Отлично. Отправь SMS с текстом “НЕРАЗВОД” на номер ХХХХ, чтобы получить результат».
Квиз-маркетинг — другая история. О том, как с помощью тестов и викторин вовлечь человека, получить его контакты, сегментировать, «подогреть» перед предложением. Механика похожа и на смешные варианты выше, но отличается суть.
- Тест касается проблемы или вопроса ЦА, связанным с вашим бизнесом.
- Результат пользователь получает сразу на странице или по указанным контактам.
- Тест — только начало пути.
Например: студия дизайна интерьера может сделать тест «Какой стиль в дизайне интерьера вам подходит». Человек отвечает на 5-10 вопросов, выбирает изображения, отвечает на уточняющие вопросы. По результатам его ответов формируется рекомендация: «Вам должен понравиться лофт или скандинавский стиль». Дополнительно на почту можно отправить ссылки на примеры работ в этом стиле. А еще сегментировать этот лид по интересу, чтобы присылать ему релевантный контент.
Как всё устроено
Квизы подкупают своей простотой и тесной связью с психологией поведения. Срабатывает сразу 2 триггера: любопытство и эффект незавершенности. Сначала нам интересно, что это за тест такой. Потом появляется ощущение «нужно же до конца пройти уже».
Захватываем внимание
Тест должен быть интересным, релевантным тому, что интересно пользователю в конкретный момент. Если вы делаете рекламу на широкую аудиторию, чтобы привлечь людей на изучение итальянского, тест должен быть общим. Распространенный вариант квиза в этой нише: узнай за 5 мин свой уровень владения языком.
Когда есть узкий сегмент, конкретный запрос и прогретая аудитория, можно обыграть в тесте работу с ценой. Например: «Пройдите тест за 2 минуты и узнайте, сколько будет стоить ремонт в вашей квартире».
Как реализовать на сайте, в воронке:
- призыв с кнопкой на странице;
- фиксированный виджет с яркой визуализацией;
- обещание бонуса: пройди тест и получи кроме результата еще и подарок: скидка, чек-лист, видео;
- поп-ап а ля «Кажется, вам интересна франшиза?! Пройдите тест, узнайте, сколько будете зарабатывать через 6 месяцев».
Вовлекаем в тест
Психология психологией, но если тест будет непонятным, сложным, неинтересным, человек все равно его закроет. Чтобы он все-таки дошел до результата, а ваш бизнес получил еще один лид благодаря квиз-маркетингу, нужно учесть несколько нюансов:
- на первой странице теста четко говорим, что дает квиз, какие будут результаты, бонусы;
- лучше честно сказать, сколько нужно времени: не нужно писать «1 минута», если там 20 вопросов;
- вопросы формулировать так, как их задают потенциальные клиенты, а не в формате: «каковая относительная вероятность достижения обещанных в ходе переговоров результатов сотрудничества?» вместо «Какая гарантия?»;
- делать реальные варианты ответов, максимально приближенные к картине мира и пониманию пользователя: не «эргономические нормы мебели», а «удобство мебели»;
- можно добавить интерактивность прохождения: показывать прогресс типа «5 вопрос из 7» или «Осталось 2 вопроса».
Правильно использовать данные
Человек прошел тест, оставил данные, в CRM появился новый лид. Как с этим жить и работать дальше:
- сформировать карточку клиента: в идеале — вытащить из ответов важные данные, зафиксировать их в CRM;
- сегментировать в зависимости от ответов посетителя: по интересующей услуге, обознанности, типу проблемы и т.д.;
- добавить в цепочку релевантной рассылки по email или в мессенджере: после результата прислать 3-7 писем, показать кейсы, поделиться видео по конкретному решению;
- передать менеджеру для прозвона тех, кто на каком-либо этапе воронки остановился, чтобы отработать возражения.
Идеи для квиз-маркетинга под разные ниши
Возьмем разные сферы, ниши и масштабы бизнеса, чтобы посмотреть, каким может быть квиз.
Вариант №1. Образовательный продукт
Инфобизнес, курсы, школа могут использовать вводный тест, который поможет человеку определить свой уровень знаний. Так у пользователя формируется убеждение: «мне это будет полезно» или «я бы хотел с этим разобраться».
- «Узнай свой уровень веб-дизайна и получи приглашение на мастер-класс по Трендам UX дизайна» – бесплатный мастер-класс по веб-дизайну.
- «Пройди тест, чтобы определить какая digital-профессия тебе подойдет лучше всего» — подогрев перед продажей курса по Instagram.
- «Ответьте на 7 вопросов, чтобы узнать, насколько хорошо вы разбираетесь в личных финансах» — подогрев перед продажей марафона по личным финансам.
Вариант №2. Интернет-магазин
Монопродукты, нишевые магазины и даже огромные маркеты могут с помощью тестов вовлекать людей в акции, розыгрыши и упрощать подбор товара.
- «Пройди тест за 5 минут и получи скидку от 3% до 13%» — акция гипермаркета, чтобы собрать больше персональной информации для эффективных рассылок.
- «Узнай, какой смартфон тебе подходит лучше всего, и получи подарок» — помогаем выбрать смартфон под бюджет и задачи, в конце даем 3 модели на выбор и к каждой аксессуары в подарок.
Вариант №3: Услуги
Квизы можно использовать и для любых услуг: от клининга до строительства домов. Это могут быть варианты с просчетом стоимости, подбором, вовлечением в необходимость такой услуги.
- «Узнайте за 2 минуты, сколько вы сможете сэкономить денег и времени с абонементом “ЧистоЧисто!”» — расчет выгоды и продажа абонементов на уборку в частных домах, квартирах.
- «Пройдите тест, чтобы узнать стоимость строительства вашего загородного дома» — строительство.
- «Какая страна подойдет вам для отдыха в этом году?» — тест на вовлечение, чтобы определить интересующую страну и предложить пользователю тур.
Сделать квиз для своего сайта можно с помощью сервисов и конструкторов:
- Marquiz
- Enquiz
- Envybox
Осталось только протестировать квиз-маркетинг в своей воронке и определить, на каком этапе лучше использовать тесты. Если вы ищите глобальные решения для стремительного роста своего бизнеса, советуем начать с маркетинг-стратегии и схемы маркетинга.
5,00
Загрузка...
