10 советов, чтобы сделать контент для социальных сетей успешным

/ 16.05.2019
Час на читання: 9 хвилин
контент для социальных сетей

Согласно исследованию Social Global Digital 2019, соцсети используют 45% населения планеты — то есть, 3,5 миллиарда человек. В сравнении с прошлым годом, пользователей соцсетей стало больше на 288 миллионов. Невероятные цифры, правда?

Сегодня сложно представить современный бизнес без поддержки SMM. Но как продвигать свой бренд в соцсетях, чтобы это приносило узнаваемость и новых клиентов? Даем ТОП-10 советов о том, как сделать ваш контент для социальных сетей успешным.

Убедитесь, что вам нужны соцсети

Самое печальное, с чем можно столкнуться в соцсетях — это бренды, которые ведут страницу, чтобы просто ее вести. Они постят стандартные фото с клишированными подписями, не особо заботятся о позиционировании и раз в полгода постят что-то в сториз.

В 90% случаях такие страницы ведет собственник\жена собственника\дети собственника (нужное подчеркнуть). В остальных 10% — нерадивый неопытный SMM-щик, которому с барского плеча платят несколько тысяч. В таких аккаунтах нет продаж, нет пользы, нет души. Они просто есть, потому что есть.

Так вот. Если вы не уверены, зачем вам нужны соцсети, если у вас нет времени и средств на их развитие, если вы просто поддаетесь тренду и планируете вести страницы без реальных целей и причин — не делайте этого. Или остановитесь, если уже делаете.

Соцсети — отличный канал для продвижения и развития бизнеса. Но если вы работаете без этого инструмента, то прекрасно! Мой папа построил рапсовую империю в 9-ти странах безо всяких Instagramoв. У него и нормального сайта нет, но это ему никак не помешало.

Если этот пункт — не о вашем бизнесе, и вы четко знаете, зачем вам необходимо продвижение в соцсетях, то welcome к следующему пункту.

контент для социальных сетей

Не пишите для всех подряд

Ведя социальные сети, бренд зачастую хочет понравиться и угодить буквально всем. Но в соцсетях зарегистрированы миллионы людей, и у каждого из них есть свои ценности, видение, цели и интересы. Давайте будем честны — даже Анджелина Джоли нравится не всем 😉 Если вы ведете страницы в соцсетях без знаний о своей аудитории, то ваша стратегия ничуть не лучше, чем гадания на кофейной гуще. Ведь на самом деле задача — не понравиться всем. Но очень понравиться тем, кому реально будет полезен ваш продукт.

Для этого обязательно определите целевую аудиторию и сегментируйте ее. Как сделать это, можно прочесть в наших супер-подробных гайдах:

1. Как определить целевую аудиторию. Часть 1: анализ, сегменты, виды

2. Как определить целевую аудиторию. Часть 2: портреты, психотипы и примеры

3. Сегментация целевой аудитории: как разделять ЦА и продавать больше

Проанализируйте, что интересно и чего хочется именно вашей аудитории. Смоделируйте, как ведут себя ваши клиенты до покупки. Какие вопросы у него возникнут? О чем ему важно\интересно будет узнать? Все эти моменты — готовые темы для вашего контент-плана.

Следуйте плану и используйте тренды

Согласно исследованию State of Social за 2018 год, 96% опрошенных брендов представлены в Facebook, 70% — в Instagram. При этом только у половины из них есть реальная SMM-стратегия и контент-план.

Зачем нужен контент-план? Чтобы ваш контент был разнообразным, вы не забывали осветить темы, на которые важно поговорить, чтобы посты выходили вовремя, чтобы не думать каждый день “о чем нужно написать сегодня”. И много других “чтобы”. В общем, контент-план — простой, но полезный инструмент, который отлично облегчит вам работу в соцсетях.

В разработке вам отлично поможет наша статья “Как составить контент-план”. Там все разложено по полочкам — справитесь, даже если никогда до этого не писали контент-план.  

Конечно, даже если у вас есть четкий план на месяц вперед, важно следить за новостями и трендами и реагировать на них в соцсетях.


Пример использования тренда в Instagram Rezart

Чем быстрее вы подхватите волну, тем больше вовлечения и охвата получит пост. Здесь важно почувствовать тонкую грань, когда тренд еще актуален, и заставить его сыграть в свою пользу.

Например, в преддверии последнего сезона Игры Престолов бренд печенья Oreo снял ролик в стиле вступительной заставки сериала. На карте в ролике выстраиваются семь королевств, сделанных из 2750 печений.

Кстати, Oreo также выпустили лимитированный тираж печенья, брендированного фамилиями главных героев сериала:

Исследуйте конкурентов

Скорее всего, в вашей нише уже есть мощные конкуренты, которые добились успеха в соцсетях. Исследуйте их! Регулярно! Отслеживайте, что нового и интересного они внедрили на своих страницах. Подумайте, чего не хватает их соцсетям, что можно бы улучшить их?

Такой мониторинг поможет вам откопать инсайты, собрать сливки со страниц конкурентов и создать что-то свое — лучше и прогрессивней.

Кстати, если вы вдруг считаете, что подобное поведение — кража, горячо рекомендую вам прочесть книгу “Кради как художник”. Она вводит в особое состояние, помогает убрать рамки, дарит ресурс и свободу самовыражения.

Tone of voice для контента в социальных сетях

Выберите tone of voice

Тone-of-voice или «голос бренда» — это тот образ, который использует ваш бренд для общения со своей аудиторией.

  • Кто вы для клиента: друг, консультант, помощник, сосед, родитель?
  • Какой у вас стиль общения?
  • Что допустимо в контенте для социальных сетей и переписке, а что — нет?
  • Какая цель вашего общения?

Ответив на эти вопросы, вы сможете определиться, какой образ должен создавать ваш бренд. Например, образ Пирожковой Тети Клары — это милая бабушка, которая с любовью печет ароматные и вкусные пирожки. А образ digital-агентства — это надежный партнер и друг, который умело выполнит работу и подставит плечо в любой ситуации.

Продуманная тактика, позиционирование и стиль общения — это то, что отстроит вас в соцсетях от конкурентов. Даже если вы малый бизнес. Тем более, если вы малый бизнес.

Не забывайте про визуал

Во-первых, не заливайте в соцсети простыню текста. Если вы не гениальный писатель, ее никто не прочтет. Честно.

Лучше структурируйте пост: разделите его на небольшие абзацы, добавьте “воздуха”, используйте эмодзи, чтобы привлечь внимание к важным моментам. Так человеку будет гораздо проще ориентироваться в тексте.

Кстати, если публикуете в Instagram и до сих пор паритесь с невидимыми пробелами, загоняйте пост в @text4instabot — он добавит их сам.

Во-вторых, как бы красноречивы вы не были, ваши подписчики всегда обращают внимание на визуал. Так что не забывайте о красивых картинках. Фотографируйте, рисуйте или выберите готовые изображения в фотостоке — главное, чтобы картинка была качественной и подходила для конкретного поста. Ну, и чтобы в итоге ваша лента была оформлена в едином стиле.

вечнозеленый контент для социальных сетей

Работайте с вечнозеленым контентом

Вечнозеленый контент — это посты, который особенно полезны для целевой аудитории. Выбирая такой вечнозеленый контент для социальных сетей и публикуя его снова, вы экономите время, которое потратили бы на создание нового контента.

Например, вечнозеленым контентом могут быть:

  • полезные материалы: обзоры, гайды, образовательные видео, подкасты;
  • сезонные посты: например, интересная история про Хэллоуин;
  • информативные публикации: как заказать, как нас найти, из каких материалов мы делаем продукт.

Чтобы такие посты реально приносили пользу, а не напрягали постоянных читателей, нужно соблюдать несколько правил:

  • публиковать такие посты нечасто, в соотношении 1\10 к новому контенту;
  • видоизменять пост: выбирать новую фотографию, дорабатывать текст;
  • предупреждать о том, что эту информацию дублируют для новых читателей;
  • выбирать только те посты, которые при первой публикации реально “выстрелили”.

Будьте проще

Становясь экспертом в какой-то сфере, мы постепенно начинаем думать, что все вокруг разбираются в этом деле так же хорошо. Это неудивительно, ведь мы проводим много времени в компании коллег, читаем тематические блоги и так далее. Даже родные и друзья, постоянно общаясь с вами о работе, начинают понемногу разбираться в вашей экспертной нише.

А вот читатели чаще всего — не эксперты. Конечно, если вы ведете узкоспециализированный блог для медиков, то вам положено играть терминами. Но если вы:

  • стоматолог, который хочет больше рассказать о своей профессии людям;
  • копирайтер, который учит других писать тексты;
  • стилист, которая беседует с девушками, в шкафу которых 10 футболок разной степени серости;
  • и кто угодно, кто коммуницирует с широкой аудиторией…

То ваша задача — быть по-прежнему экспертом, но интересным и понятным для вашей ЦА.

Учитывайте это, когда пишете посты. Объясняйте сложные термины, пишите простыми предложениями, не скупитесь на юмор и ответы на вопросы. Хорошие примеры такого позиционирования в соцсетях: акушер-гинеколог @doctor_belokon, ребята из @dnative, Максим Ильяхов, Юля бьюти-маркетолог (@julia_marketing).

Анализируйте результаты

Можно бесконечно сегментировать аудиторию, писать контент-план и рисовать иллюстрации. Но все это будет бесполезно, если вы не будете анализировать результат и менять свой контент для социальных сетей в зависимости от статистики.

Аналитика поможет вам понять:

  • На какие рубрики ваши подписчики реагируют лучше. На чем стоит сосредоточиться, что может стать вечнозеленым контентом.
  • Какие потребности клиента нужно закрыть. С помощью социальной аналитики: комментариев, отзывов и т.д., можно выявить, чего не хватает вашему клиенту и исправить это.
  • Насколько эффективны ваши рекламные кампании. Эффективно ли работает реклама? Какой месседж зашел аудитории лучше? В какой соцсети реклама работает эффективней? Аналитика ответит на все эти вопросы и поможет не тратить время и деньги зря.

Добавьте фана

По данным SimilarWeb, 78% пользователей заходят в соцсети, чтобы отдохнуть и развлечься. Для многих лента стала заменой телевизору, где можно увидеть что-то интересное, разгрузить мозг и посмеяться.

Хорошее подтверждение этих цифр — взрывная популярность новой соцсети TikTok с 15-секундными смешными видео. За три года существования соцсети в ТикТоке зарегистрировались 800 миллионов пользователей (цифра, к которой Instagram шел 6 лет). И это несмотря на повсеместный хейт соцсети:

Так что да, люди любят поразвлечься. Поэтому, какой бы серьезный аккаунт вы не вели, всегда разбавляйте полезный контент щепоткой юмора. Например, вот как развлекались мы в Rezart на 1 апреля:

Ищите баланс между информацией о вашем бренде\полезных статьях\рассказах об услугах, интересной манерой подачи и чувством юмора. Этот баланс, в зависимости от ЦА, может быть более стандартным:

Или более необычным, но от этого не менее действенным и интересным:

Что запомнить

  • Важно знать, для кого и о чем вы пишете. Тщательно анализируйте аудиторию, чтобы ваши посты били точно в цель.
  • Держите баланс: следуйте контент-плану, но реагируйте на тренды. Одно успешное упоминание может значительно повысить вовлеченность.
  • Изучайте конкурентов. Это поможет вам держать руку на пульсе, внедрять лучшее из их опыта и быстро реагировать на изменения.
  • Определитесь с tone of voice. Подумайте, в каком амплуа вас лучше всего будут воспринимать потенциальные клиенты, и следуйте ему.
  • Помните о грамотной подаче контента: пишите грамотно, структурируйте текст, следите за визуалом.
  • Расслабьтесь 🙂 Вы ведете соцсети, а не научный журнал. Добавьте эмодзи, пошутите, говорите простым языком, показывайте себя в сториз.

Чтобы узнать больше о продвижении в соцсетях, подписывайтесь на нас в Facebook и Instagram. Там мы детально рассказываем о том, как масштабировать соцсети и сделать их отличным инструментом для привлечения клиентов.

5,00
Загрузка...

Готові до стрімкого зростання?

Для цього я підготував спеціальні чек-листи

  • Контент-план для соцмереж на 30 днів
  • Перелік важливих Hard Skills Маркетолога
  • Список питань для визначення ЦА
  • Ключові етапи воронки продажів
  • Опрацювання образу клієнта
  • Чек-лист перевірки сайту


Подписывайтесь на telegram-канал Скромного Маркетолога

[contact-form-7 id="1458" title="Контактная форма 1"]

Готовы к более
стремительному росту
вашего бизнеса?

Для этого мы подготовили специальные чек-листы.

  • Все в порядке с вашим сайтом или лендингом и что стоит улучшить;
  • Какие есть ключевые этапы воронки продаж;
  • ТОП 10 лучших инструментов аналитики;
  • Блиц-тест проработки образа клиента (за 3 минуты).