Предпринимателям часто кажется, что достаточно нанять маркетолога, поставить задачу и ждать грандиозного роста. В 9 из 10 случаев это не срабатывает. В этом материале расскажем про маркетинг для предпринимателей не как волшебную таблетку, а необходимый набор знаний и навыков. Тех, без которых нельзя правильно ставить задачи, цели, показатели.
2 главных ошибки предпринимателей в маркетинге
Проблемы возникают, когда доходит до крайностей. Это касается многих аспектов бизнеса, но сейчас про маркетинг.
Крайность №1: Малый и средний бизнес часто сливают бюджет
Посмотрите на рекламу по городу. Билборды без креатива, идеи, ценности. Просто скидка, рамка в стиле Paint, номер телефона покрупнее. Есть десятки локальных компаний, которые годами делают одно и то же в маркетинге. Они могут тратить тысячи долларов каждый месяц неэффективно. Можно охватить билбордами 100 000 человек и не получить ни одного клиента. Можно запустить таргетированную рекламу, охватить 20 000 человек и получить 30 лидов на продажу недвижимости.
Вывод: вопрос не в том, сколько вы тратите на маркетинг. Вопрос в том, как эти деньги возвращаются — какой ROI. Можете прочитать нашу статью про ROI и получить доступ к калькулятору.
Крайность №2. Бюджета на маркетинг вовсе нет
Вторая крайность — надеяться на гениальность идеи. У вас может быть крутой продукт, классное предложение, роскошный сервис. Но какой в этом смысл, если нельзя это донести до нужной аудитории?!
В таком случае маркетинг для предпринимателя кажется неэффективным. Можно вести аккаунт в Instagram, заниматься блогом, улучшать мелочи, но без активной рекламы у вас не будет аудитории. Без ресурсов на продвижение любые затраты просто не будут окупаться. Например, вы можете сделать новый, классный сайт — вроде нашего Умного лендинга с приличной конверсией. Сам по себе сайт денег больше не принесет. Вам нужно запустить на него трафик.
Как происходит без ресурсов на маркетинг
- Например, делаем за $1300 лендинг под юридическую услугу.
- Бесплатного трафика у нас — 100 человек в месяц. Конверсия 2%.
- Получаем 2 заявки. 1 из них превращается в сделку. Прибыль со сделки — $200.
- Чтобы окупить разработку сайта, нужно 6+ месяцев.
Каким может быть этот путь с бюджетом на маркетинг
- Сделали сайт, запустили за $350 таргетированную рекламу и выделили бюджет $200/месяц.
- Это дало 50 переходов в день, 1500 в месяц. С конверсией 2%.
- Получаем уже 30 заявок (а не 2). 10 из них превращаются в сделку. Прибыль $200х10=$2000.
- Спустя месяц окупаем разработку сайта и рекламу.
- В итоге: отнимаем от $2000 прибыли с проданных услуг $550 на рекламу (услуга+бюджет). Чистая прибыль $1450.
Главный тренд маркетинга на 2020 год — предприниматель, собственник должен разбираться в подходах и совместно с маркетологами донести ценность своего бренда.
Вывод: только кажется, что без бюджета на маркетинг бизнес экономит ресурсы. В реальности отсутствие ресурсов на продвижение только снижает эффективность любых инструментов и действий: сайты, коммерческие предложения, обновления, улучшение производства. Маркетинг — это быть на слуху.
Маркетинг для предпринимателей: основы для любого бизнеса
Вера в силу маркетинга у владельцев бизнеса появляется, когда есть понимание:
- какие конкретно вопросы может закрывать маркетинг;
- какие четкие цели можно поставить перед командой;
- какие ресурсы есть на данный момент: деньги, люди;
- какие показатели будут ориентиром, что цель достигнута.
Можно попасться в ловушку «нужна хорошая реклама». Когда кажется, что продажи не идут именно из-за рекламы, отсутствия креатива или магического специалиста. Часто всё валится из-за отсутствия системности.
Как нужно выстроить работу, чтобы вливать деньги в маркетинг
- Определитесь с глобальными целями компании.
- Проанализируйте текущее положение: все цифры, факты, показатели. Так вы поймете, сможете ли вы с такими темпами и когда именно добраться до заветной цели: 1 млн выручки, 3 новых региона или 10% рынка.
- Найдите проблемные аспекты. Все провалы во внутренних процессах (продукт, упаковка, сервис, логистика, учет, аналитика) нужно устранить ДО глобальных работ по маркетингу.
- Разработайте маркетинговую стратегию с учетом ваших целей и ресурсов.
- В стратегии должны быть ЦА, конкуренты, аспекты позиционирования, отстройка от других игроков, схема маркетинга, инструменты и пошаговая дорожная карта.
Только после этого стоит переходить к реализации: делать новые сайты, настраивать воронки, внедрять различные каналы и запускать активную рекламу.
Что предпринимателю стоит делать для продвижения бренда
Хоть у вас будет своя команда, хоть работаете с агентством, есть куда двигаться дальше. Практика Rezart показывает, что 95 из 100 компаний не используют все эти инструменты сразу. Если хотите сделать в 2020 заметный скачок в развитии бизнеса, внедряйте уже сейчас.
№1. Личный бренд предпринимателя
Несмотря на дикий хайп личный бренд остается мощным инструментом, если заниматься им по-честному и системно. Многие уже попробовали, бросили, передумали. Вы можете научиться на их ошибках и сделать лучше. Чтобы получать больше выгод, денег, прибыли (вы же за этим читаете статью?!), нужен другой подход в персональном бренде предпринимателя:
- нужны четкие цели и показатели – без них вы будете просто гоняться за лайками и подписчиками;
- фокус на конкретные сегменты ЦА в зависимости от целей — кто-то развивает личный бренд для повышения продаж, кто-то для поиска партнеров, инвесторов и т.д.;
- без искреннего и ценного для ЦА контента всё быстро забудется и потухнет;
- упаковка важна, но куда охотнее люди привязываются к реальным историям и темам, которые разрывают шаблоны.
Инструмент №2. HR-бренд
Крупные компании, корпорации более системные в плане HR-вопросов, но даже среднему бизнесу выгодно и эффективно заниматься HR-брендом. Если просто — это создания и продвижение бренда компании для потенциальных сотрудников.
Другими словами, вам нужно сфокусироваться на том, чтобы крутые ребята хотели работать у вас. Как не крути, но именно люди, талантливые и верные люди двигают бренды вперед.
Что с этим делать
- Подключайте к поиску новых талантов собственный бренд и личные страница ТОП-менеджмента.
- Выходите за пределы стандартного «наняли и работай» — продумывайте адаптацию сотрудника, дальнейшее развитие, сопровождение.
- Образовывайте команду — корпоративное обучение, персональные карты развития, курсы и т.д.
- Интегрируйте миссию компании и ценности нативно — не буклет на рабочем столе, а действия, подходы, инструкции, примеры, корпоративная продукция, мерч.
- Находите нестандартные способы для мотивации команды и поощряйте развитие личного бренда сотрудников.
Инструмент №3. Внутренняя и внешняя геймификация
Один из нестандартных способов мотивации — геймификация. Игровые элементы в бизнесе, внутренних процессах, маркетинге здорово вовлекают людей и могут закрывать массу вопросов:
- повышение эффективности менеджеров по продажам;
- стимулирование развития и карьерного роста сотрудников;
- снижение издержек на маркетинг;
- повышение NPS и LTV клиентов;
- и т.д.
Как это может работать внутри компании
- Элементарная рейтинговая таблица для менеджеров по продажам: сотрудники видят, кто и на каком месте в рейтинге. Лучших можно награждать, премировать, худших — штрафовать или даже увольнять.
- Дашборды и показатели в разных отделах. Внутренние соревнования между отделами.
- Система мотивации, наград, накоплений за разные активности. Сотрудники получают бонусы, баллы за работу, перевыполнение планов, рекомендацию кандидатов, помощь с адаптацией новичков, участие в конференциях. Наградой могут быть премии, бонусы, корпоративные подарки или даже внутренний магазин, где можно самому выбрать подарок.
Внешняя геймификация
- Может использоваться как для удержания пользователей (SaaS-продукты, обучение, платформы), так и для маркетинга.
- Благодаря геймификации легко выделиться среди конкурентов, привлекать внимание.
- Внедрить можно как на уровне упаковки, концепции, так и в технической части — улучшение сервиса, снятие нагрузки на поддержку, автоматизация партнерского маркетинга.
Чтобы узнать больше возможностей геймификации, посмотрите нашу статью в блоге.
Построить систему, внедрить все инструменты — реальный вызов для предпринимателя. Особенно, если нет собственной команды и большого ресурса. Если вам нужен маркетинг-партнер, стучитесь в digital-агентство. Главное — правильно выстроить сотрудничество.
Как наладить работу с digital-агентством
В конце 2019 мы подводили итоги Rezart. За год у нас было 124 проекта (и разработка, и маркетинг-стратегии, и реклама). Мы говорили про цифры и результаты, но есть не менее важные аспекты.
Делимся 5 советами предпринимателям из нашей практики:
- Будьте открытыми. Нет никакого смысла утаивать что-то или говорить частично. Если есть проблема или сложность, партнер поможет её решить или попытается снизить потенциальный ущерб.
- Маркетинг создается в партнерстве. Это фрилансеру важно поскорее получить предоплату. Агентству важно, чтобы вы доверяли экспертизе и вовлеченно помогали вникнуть в ваш бизнес и продукт.
- Результат будет, когда будет четкая цель. Нельзя просто прийти в агентство за продажами. Нужно 3 компонента: точка А (мы сейчас здесь, у нас такие показатели), точка Б (тут мы хотим быть: доля рынка, стоимость привлечения клиента, LTV) и ресурсы (сколько мы можем инвестировать).
- Ожидания должны быть прозрачными. Вам лучше сразу сказать, что вы хотите, чего ожидаете, на каких этапах и как вы можете включиться в работу с агентством.
- Планируйте долгосрочно. Будет гораздо эффективнее, если агентство будет знать о ваших планах и целях не только на ближайший месяц, но и на 1-3 года. Так можно более корректно составить стратегию и подобрать инструменты.
Маркетинг для предпринимателя — не волшебная таблетка, а конкретное направление для системной работы. Осталось только внедрить эти рекомендации и перейти к действиям со своей командой или агентством-партнером.
Если ищете digital-агентство, оставьте заявку на сайте Rezart. Мы продумаем стратегию для конкретно вашего бизнеса и расскажем, как стать №1 на своем рынке.
5,00
Загрузка...
